네, 안녕하세요.

보안상 캡처프로그램이 실행중이면 동영상 실행이 안됩니다.

캡처 프로그램을 종료하고 다시 실행하시고

질문을 하기위한 캡처라면 사진으로 찍어서 질문하시면 됩니다.

(추가 답변)이전에 비슷한 현상으로 질문한 것에 대한 담당자 답변이 있어 올려드립니다. 같은 상황인지는 모르겠으나 참고바랍니다.

안녕하세요 한솔아카데미 학습매니저입니다.

Chrome Remote Desktop 의 경우 크롬 브라우저의 확장 프로그램 입니다.

1. 크롬 브라우저 오른쪽 상단에 보시면 점 3개 모양이 있습니다. 해당 점 3개 모양 클릭

2. 확장 프로그램에 마우스 올려두시면 확장 프로그램 관리가 나옵니다.

3. 이후 확장 프로그램 관리에서 Chrome Remote Desktop 확장 프로그램을 사용 안하시는 경우 삭제 부탁드립니다.

edge 브라우저일 경우 동일하게 진행 부탁드립니다.

직접 진행하시기에 어려움이 있으시다면 1670-6144번으로 유선 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

상기처럼 해보시고 그래도 안된다면 댓글 부탁드립니다.

월요일 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.